1. Phạm vi cung cấp sản phẩm

Website duoclieutruongxuan.com cung cấp các sản phẩm dược liệu, thảo dược và các sản phẩm liên quan theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sản phẩm được cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, trừ khi có thông báo khác.

2. Điều kiện đặt hàng

Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng...).
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

3. Hạn chế về khu vực giao hàng

• Chúng tôi giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển hợp tác.
• Một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực đặc biệt có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng hoặc không hỗ trợ giao hàng trực tiếp.
• Trong trường hợp không thể giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và thống nhất phương án xử lý với khách hàng.

4. Hạn chế về số lượng và tình trạng hàng hóa

• Việc cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng tồn kho tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
• Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể cung cấp vì lý do khách quan, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn đổi sản phẩm, chờ bổ sung hàng hoặc hủy đơn hàng.

5. Điều kiện về thanh toán

Đơn hàng chỉ được xử lý khi:

• Khách hàng hoàn tất thanh toán đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước; hoặc
• Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) tại khu vực được hỗ trợ.

6. Quyền từ chối cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp.
• Giá bán hiển thị có sai sót do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình khuyến mại hoặc có hành vi vi phạm pháp luật.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố giao thông, đình công hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi đặt mua và sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc hướng dẫn được công bố trên website.

8. Thay đổi điều kiện cung cấp

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc tình hình hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.