Quyền và nghĩa vụ của các bên

Chính sách này quy định quyền và nghĩa vụ của Công ty Cổ phần Dược liệu Trường Xuân (sau đây gọi là “Công ty”) với tư cách là đơn vị chủ quản website và Khách hàng/Người mua khi truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website.

1. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU TRƯỜNG XUÂN

1.1. Quyền của Công ty

• Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các quy định áp dụng trên website.

• Sửa đổi, bổ sung các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và nội dung liên quan khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.

• Xây dựng, quản lý, vận hành, duy trì, nâng cấp và phát triển website nhằm bảo đảm hoạt động ổn định, an toàn và thuận tiện cho người sử dụng.

• Yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cần thiết phục vụ việc sử dụng website và thực hiện giao dịch.

• Xác minh thông tin do Khách hàng cung cấp trong trường hợp cần thiết nhằm bảo đảm tính chính xác, an toàn và hợp pháp của giao dịch.

• Từ chối hoặc hạn chế quyền sử dụng website đối với các trường hợp có hành vi gian lận, giả mạo, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty, tổ chức và cá nhân khác.

• Áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ hệ thống, dữ liệu và hoạt động của website.

• Yêu cầu Khách hàng chấm dứt các hành vi vi phạm điều kiện sử dụng website, điều kiện giao dịch hoặc quy định của pháp luật.

• Thực hiện các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.2. Nghĩa vụ của Công ty

• Công khai đầy đủ, chính xác và minh bạch các thông tin thuộc trách nhiệm công khai của Công ty trên website.

• Duy trì các điều kiện cần thiết để website hoạt động ổn định, an toàn và phục vụ nhu cầu truy cập, sử dụng của Khách hàng.

• Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng trong quá trình truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website.

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và rõ ràng để Khách hàng có cơ sở xem xét trước khi thực hiện giao dịch.

• Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của Khách hàng theo quy định được Công ty công khai.

• Áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến hoạt động của website và thông tin của Khách hàng.

• Không sử dụng thông tin của Khách hàng trái với mục đích đã công khai hoặc trái với quy định pháp luật.

• Chủ động ngăn chặn, xử lý các hành vi lợi dụng website để thực hiện hoạt động gian lận, giả mạo, trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

• Phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG/NGƯỜI MUA

2.1. Quyền của Khách hàng/Người mua

• Được truy cập và sử dụng các chức năng của website theo các điều kiện và quy định được Công ty công khai.

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, rõ ràng về Công ty, hàng hóa, dịch vụ và các nội dung cần thiết trước khi quyết định thực hiện giao dịch.

• Được tự do lựa chọn hàng hóa, dịch vụ phù hợp với nhu cầu trong phạm vi hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website.

• Được cung cấp thông tin về quyền, nghĩa vụ và các điều kiện áp dụng khi sử dụng website và thực hiện giao dịch.

• Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp trong quá trình truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website.

• Được bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân theo các nội dung được Công ty công khai và quy định pháp luật.

• Được gửi yêu cầu, phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch với Công ty.

• Được Công ty tiếp nhận, xem xét và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo quy định.

• Được thực hiện các quyền hợp pháp khác của người mua và người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

2.2. Nghĩa vụ của Khách hàng/Người mua

• Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và cập nhật các thông tin cần thiết khi sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch.

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực và hợp pháp của các thông tin do mình cung cấp cho Công ty.

• Tìm hiểu và tuân thủ các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các quy định được Công ty công khai trên website.

• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ phát sinh từ giao dịch đã xác lập với Công ty.

• Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật; không thực hiện hành vi gian lận, giả mạo, phá hoại, gây rối hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

• Không thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty hoặc của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác.

• Không cung cấp, đăng tải, phát tán hoặc truyền tải thông tin, nội dung trái pháp luật thông qua website.

• Phối hợp với Công ty trong việc xác minh và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch, yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại khi cần thiết.

• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website.

3. NGUYÊN TẮC THỰC HIỆN

Công ty và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các quyền và nghĩa vụ quy định tại Chính sách này, các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch được công khai trên website và các quy định pháp luật có liên quan.

Các bên có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin trung thực, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau trong quá trình sử dụng website và thực hiện giao dịch.

Trường hợp phát sinh vấn đề chưa được quy định cụ thể tại Chính sách này, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo thỏa thuận hợp pháp giữa các bên và quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.